Businees Use Case Diagram dingunakan untuk menyajikan fungsi yang disediakan oleh keseluruhan oraganisasi. Kelebihan strategi focus, adalah aman terhadap patrons, substitut, maupun pesaing karena keunikan produk dan brand loyalty tapi agak lemah terhadap provider karena membeli inputs dalam volume kecil. Perancangan ulang memaksimalkan kinerja subproses yang akan menghasilkan beberapa keuntungan, namun tidak menjanjikan peningkatan yang dramatis jika prosesnya sendiri tidak efisien dan tertinggal.Business

– Identifikasi nilai yang diinginkan pada proyek IT, nilai organisasi: Higher, Faster, Cheaper, Do More (progress). Seperti para pengusaha belum punya model yang baik bagaimana cara mensetup situs e-commerce mereka, mereka mengalami kesulitan untuk melakukan sharing antara informasi yang diperoleh online dengan aplikasi bisnis lainnya.Business

Revenue Stream (aliran pendapatan) baru yang mungkin lebih menjanjikan yang tidak bisa ditemui di sistem transaksi tradisional. Namun ada baiknya dilakukan perundingan dengan pegawai – pegawai senior untuk melakukan musyawarah apakah sistem layak diterapkan atau tidak.Business

Strategi pemasaran awal produk ini dilakukan dengan cara menggunakan system referensi atau pemasaran mulut ke mulut dengan mendirikan satu kedai tetap, setelah itu dilanjutkan dengan mengembangkan sistem perluasan kedai dengan membuka cabang hanya terfokus pada satu kota terlebih dahulu.

Di generasi awal CRM, langkah CRM fokus pada pengumpulan knowledge perilaku pelanggan dan dibarengi informasi yang terkait. Teori ini mengasumsikan bahwa harga dan upah adalah fleksibel, bahkan dalam jangka pendek. Perangkat lunak mendukung penggunaan informasi ini dengan membantu ekstraksi, analisis, serta pelaporan informasi.